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更新日：2026年2月15日
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豊島区福祉部介護保険課各グループまでお問合せください。
| 内容 | 担当グループ | 電話番号 |
| 介護保険事業計画、介護職員の資格取得支援など | 管理グループ | 03-3981-1942 |
| 要介護認定申請、認定審査会など | 認定審査グループ | 03-3981-1368 |
| 要介護認定調査など | 認定調査グループ | 03-3981-1788 |
| 被保険者の資格、保険料の賦課など | 資格賦課グループ | 03-3981-6376 |
| 保険料の納付、口座振替、滞納整理など | 収納グループ | 03-3981-4715 |
| 保険給付、高額介護サービス費など | 給付グループ | 03-3981-1387 |
| 居宅介護支援、地域密着型サービス事業者の指定など | 事業者指定グループ | 03-4566-2468 |
それでも解決しない場合や、介護サービス事業者・担当ケアマネジャーに相談しにくい場合はお近くの高齢者総合相談センターまたは豊島区福祉部介護保険課相談グループにご相談ください。
豊島区福祉部介護保険課相談グループ
電話番号：03-3981-1318
受付時間：午前8時30分から午後5時まで（土・日・祝日・年末年始を除く）
ご相談は電話、窓口の他、オンライン申請（Logoフォーム）でも受け付けしています。
介護保険課相談グループ宛てオンライン申請フォーム(Logoフォーム）
【一般の方・事業者の方】
・介護保険・介護サービスに関するご意見・ご相談・苦情受付フォーム（新しいウィンドウで開きます）
介護保険サービスや区市町村が実施する「介護予防・日常生活支援総合事業」の介護サービスに関することで、主に区市町村で対応が困難な苦情、相談等を受け付けています。
東京都国民健康保険団体連合会
電話番号：03-6238-0177
受付時間：午前9時から午後5時まで（土・日・祝日・年末年始を除く）
電話番号：03-3981-1318